Julho
21/07/2026
Monitoramento do BPM agora destaca as tarefas executadas na modelagem do processo
Até então, o módulo de monitoramento do BPM não oferecia uma visualização de quais tarefas já haviam sido executadas do processo, assim como já acontece no Conecta. Isso dificultava a identificação rápida do andamento das execuções, dos responsáveis pelas atividades e dos pontos de falha, exigindo que equipes de suporte, administradores e gestores consultassem múltiplas fontes de informação para entender o histórico de um processo.
O monitoramento do BPM agora destaca visualmente quais tarefas já foram executadas e qual é a tarefa que está em execução no momento, na mesma experiência já consolidada no Conecta.
Cada tarefa mostra visualmente seu status atual:
- Concluída
- Em execução
- Pendente
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Como funciona
- A etapa atual da execução é sempre identificada de forma clara e única.
- Conforme o processo avança, a indicação da etapa atual é atualizada automaticamente, sem necessidade de atualizar a tela manualmente.
- Os indicadores visuais de status seguem o mesmo padrão em toda a linha do tempo, mantendo consistência entre as etapas.
As informações de status exibidas na linha do tempo vêm diretamente da execução registrada no BPM, refletindo o andamento real do processo.
Com essa visualização, é possível identificar rapidamente o andamento de uma execução, quem é o responsável por cada etapa e onde estão eventuais gargalos ou falhas, reduzindo o tempo de diagnóstico em análises de incidentes.
Onde encontrar
Acesse a aba Acompanhar no BPM e consulte uma instância de processo para visualizar sua linha do tempo de execução.
BPM: agora é possível encerrar manualmente uma instância de processo em andamento
Até então, não havia como concluir ou cancelar manualmente uma instância de processo em execução no BPM. Isso fazia com que processos iniciados por engano, ou que não deveriam mais seguir, ficassem acumulados na fila de trabalho, prejudicando a experiência do usuário e a governança da informação.
Agora, a partir da tela de consulta de instâncias, é possível encerrar manualmente uma instância de processo em andamento, com dois tipos de encerramento:
- Concluído manualmente: para concluir o fluxo de forma antecipada, sem passar por todas as tarefas. Útil quando as demais tarefas já foram resolvidas por fora do processo.
- Cancelado: para desistir da execução do processo, geralmente quando ele foi criado por engano ou perdeu a validade.
Em ambos os casos, é obrigatório informar o motivo do encerramento.
Como usar
- Acesse a tela de consulta de instâncias de processo no BPM.
- Localize a instância que deseja encerrar.
- Selecione a opção de encerramento e escolha entre Concluir manualmente ou Cancelar.
- Informe o motivo do encerramento.
- Confirme a ação.
Após a confirmação, o status da instância e de seus descendentes que ainda não haviam sido concluídos é atualizado (para concluído manualmente ou cancelado, conforme a opção escolhida), e a linha do tempo do processo passa a refletir essa conclusão antecipada.
Se a instância selecionada for descendente de outra (ou seja, parte de um processo raiz), o encerramento deve ser feito a partir da instância raiz. O sistema orienta o usuário a acessá-la quando necessário.
O sistema registra no log do processo a data, a hora e o usuário responsável pelo encerramento manual, garantindo o histórico completo da operação.
Também é possível encerrar uma instância de processo via integração, por meio de um endpoint público que aceita o tipo de encerramento e o motivo. Revendas e integradores podem consultar a documentação técnica da API para mais detalhes.